대부분의 고객은 설명이 있지만 특정 제품에 대해 의문이나 오해가있을 때 도움을 원합니다. 종종 사용자를 FAQ로 보내는 것이 항상 최상의 솔루션은 아닙니다. 그렇기 때문에 경우에 따라 잠재 고객과 직접 연락하는 인스턴트 채팅 서비스를 추가하는 것이 좋습니다.
따라서이 기사에서는 일부 프리미엄 워드 프레스 플러그인 블로그에서 헬프 데스크를 만들 수 있습니다.
라이브 채팅을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?
전화 번호가 있으면 비즈니스에 특정 명성을 주며 이메일을 통한 지원이 더 이상 효과적이지 않은 경우 채팅 지원은 다른 회사에 더 유리한 솔루션으로 남아 있습니다. 인터넷에 존재합니다.
따라서 라이브 채팅을 사용하면 다음과 같은 여러 이점이 있습니다.
- 두배로 피드백 시스템 연락하십시오. 피드백은 마케팅 전략을 세분화하는 데 도움이됩니다.
- 방문자는 즉시 이용 가능하고 실시간 지원.
- 고객에게 도움을 주거나 단순히 고객에게 정보를 제공 할 수있는 정보를 제공합니다.
- 또한 버려진 바구니 수를 줄일 수 있습니다.
- 채팅 대화 기록은 향후 캠페인에 사용할 수 있습니다.
- 그것은 향상시킬 수 있습니다 SEO 순위고객이 웹 사이트에 더 오래 머무를 때
- 오프라인 상태 일 때 자동 메시징 시스템으로 전환되어 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이됩니다.
그러나 시작하기 전에 시간을 들여서 살펴보십시오. 워드 프레스 테마를 설치하는 방법, 얼마나 많은 플러그인 나는 워드 프레스에 설치해야.
그런 다음 목록을 함께 찾으십시오.
라이브 채팅을위한 일부 플러그인
1. 젠 데스크
라이브 채팅 서비스의 또 다른 주요 제공 업체는 Zendesk입니다. 플러그인으로 쉽게 설치할 수 있습니다 Zopim 라이브 채팅. 웹사이트에 라이브 채팅 기능을 추가하는 것과 함께 Zendesk는 사용자 추적과 같은 유용한 도구도 제공합니다. 또한 채팅 위젯을 워드 프레스 테마 귀하의 웹사이트에서 사용됩니다.
Zendesk와 함께 제공 iOS 기기 용 기본 앱 그리고 안드로이드. 이러한 앱을 사용하면 모바일 장치의 Zendesk 대시 보드에 쉽게 연결하고 어디서나 실시간 지원을 제공 할 수 있습니다.
에 대한 기사를 참조하십시오. 어떻게 워드 프레스에 방문자의 사이트 맵을 만들 수 있습니다
Zendesk는 한 번에 하나의 활성 채팅과 제한된 기능 만 허용하는 무료 요금제를 제공합니다. 그들의 기본 계획은 에이전트 당 한 달에 $ 14에서 시작합니다.
2. LIVECHAT
그것은이다 워드 프레스 플러그인 기능이 풍부합니다. 그리고 나는 그것을 가볍게 말하지 않습니다.
LiveChat은 정말 당신의 인생을 더 쉽게 만듭니다. 고객 관리 및 사용자 경험 향상을 목표로 12 가지 범주로 신중하게 쌓인 다양한 기능을 제공합니다.
팀 관리 도구를 제공합니다. 고객 피드백 인터페이스 (메모, 댓글, 통계 등으로 구성 ...), 밀폐형 보안 기능전자 상거래의 특정 특성 (l정보 판매, 캠페인 설정 등), 포괄적 인 고객 지원 기능, 매우 사용자 친화적 인 통합 API (모든 주요 웹 마케팅 / 분석 / CMS 시스템과 연동).
3. WhatsApp 채팅을 클릭하십시오
Le 워드 프레스 플러그인 Click to WhatsApp Chat을 사용하면 WordPress 고객이 WhatsApp 계정을 사용하여 웹사이트 소유자 또는 고객 지원팀에 쉽게 연결할 수 있습니다. whatsapp 계정을 한 번만 클릭하면 기본 메시지와 함께 모바일 whatsapp 계정으로 연결됩니다. 고객이 데스크톱이나 노트북을 사용하는 경우 WhatsApp 웹으로 리디렉션됩니다.
이 플러그인에는 웹 사이트 소유자 또는 지원 팀이 논의하는 데 사용할 WhatsApp 번호와 시간 및 날짜가 필요합니다. WooCommerce 제품 상세 페이지에 채팅 버튼 추가 가능이 제품과 직접 관련이 있습니다.
4. 올크
Olark는 인터넷에서 서비스를 제공하는 회사들에게 인기있는 라이브 채팅 솔루션입니다. 사용하기 쉽고 Olark를 웹 사이트에 추가하는 것은 간단합니다. 코드 스 니펫을 복사하여 붙여 넣기 만하면됩니다. 위젯 워드 프레스 또는 자녀 테마.
코드를 사용하지 않으려는 경우 코드도 있습니다. 설치할 수있는 플러그인.
Olark는 Salesforce, Zendesk, Highrise 등과 같은 다른 서비스와의 통합을 제공합니다. Olark에 연결하여 거의 모든 장치에서 채팅 할 수있는 타사 모바일 앱이 있습니다.” iOS "또는" Android",
참조 : 디지털 다운로드 관리를위한 9 Easy Digital Downloads 플러그인
가격 : Olark는 모든 규모의 비즈니스를 위해 다양한 플랜을 제공합니다. 그들의 계획 " 브론즈 월 $ 17부터 시작합니다. 모든 플랜에는 무료 평가판이 있으며 10 년 동안 지불하면 XNUMX % 할인을받습니다.
5. 라이브 채팅 무제한
Ce 워드 프레스 플러그인 프리미엄을 사용하면 웹사이트에서 라이브 채팅을 만들 수 있습니다. 이 틈새 시장의 베스트셀러 중 하나이며 최신 업데이트는 더 많은 유동성, 속도 및 약간의 지능을 제공합니다. 표준 웹 사이트에 적합하지만 주로 고객 서비스를 제공하는 비즈니스를 위해 설계되었습니다.
그 기능은 다음과 같습니다. 코드 오픈 소스, i의 가능성무제한 도메인에 설치 동시에 채팅 할 수있는 100 명의 연결된 사용자 지원 (예 : 운영자 10 명, 방문자 90 명), 다국어 지원 (WPML 및 Polylang 플러그인), p여러 운영자가 동일한 사용자에게 답변새로운 방문자가 온라인 상태 일 때 이메일 알림 (선택 사항), SSL 지원. GDPR 준수 등.
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또한 귀하의 웹 사이트 및 블로그에 대한 이해와 통제를 위해 아래 자료를 참조하십시오.
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결론
그래서 ! 그게 이 소수의 전부야 워드 프레스 플러그인 블로그나 웹사이트에 라이브 채팅을 추가할 수 있도록 설계된 프리미엄입니다. 주저하지 마십시오 좋아하는 소셜 네트워크에서 친구들과 공유.
그러나 귀하는 우리와 상담 할 수 있습니다. 능숙, 인터넷 사이트 제작 프로젝트를 수행하는 데 더 많은 요소가 필요하면 워드 프레스 블로그 제작.
제안이나 의견이 있으면 섹션에 남겨주세요 commentaires. 주저하지 마십시오 좋아하는 소셜 네트워크에서 친구들과 공유.
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