온라인 고객을 브랜드 홍보 대사로 만드는 방법

온라인 고객을 브랜드 홍보 대사로 만들고 싶으십니까?

고객이 귀하의 웹 사이트에서 구매 한 직후 중요한 마케팅 기회가 나타납니다. 이 시점에서 누군가가 제품을 구매하기로 결정했습니다. votre 비즈니스, 연결 votre 표. 그러니이 순간을 놓치지 마세요.

이 기사에서는 이러한 고객을 브랜드 홍보 대사로 전환하기 위해 수행 할 수있는 여러 가지 작업을 안내합니다.

그러나 이전에 WordPress discover를 설치 한 적이 없다면 워드 프레스 블로그 7 단계를 설치하는 방법 et 어떻게 찾아 설치하고 블로그에 워드 프레스 테마를 활성화하려면 

그런 다음 왜 우리가 여기 있는지 다시 돌아옵니다.

고객에게 홍보 요청

소개에서 알 수 있듯이 고객을 앰배서더로 전환 할 때가 바로 구매 후입니다. 고객에게 웹 사이트 홍보를 요청하면됩니다. 다음은 고객이 귀하를 홍보하도록 유도하는 방법에 대한 몇 가지 제안입니다.

고객의 소리

고객을 홍보 대사로 만드는 가장 좋은 방법은 증인. 평가 또는 리뷰는 웹 사이트 방문자에게 다른 사람들의 경험과 당신이 제공하는 것이 왜 그렇게 멋진 지에 대한 아이디어를 제공합니다.

웹 사이트에 추천 글을 추가하는 것 외에도 고객에게 제품 및 대규모 리뷰 웹 사이트에 리뷰를 남기도록 요청할 수도 있습니다. 에 대해 생각하다 트립 어드바이저 (호텔 및 레스토랑), 굿리즈 (책) 및 큰소리로 말하다 (모든 지역 비즈니스).

누군가가 귀하의 웹 사이트에서 무언가를 구매 한 경우 평가를 남겨달라고 요청하는 것이 좋습니다. 예를 들어 확인 이메일에서 실제로 제품을받은 직후에 발송합니다.

이는 브랜드가 긍정적 인 피드백을받는 데 도움이 될뿐만 아니라 새로운 고객이 신뢰의 사회적 증거로 보게 될뿐만 아니라 비즈니스 성장을 위해 개선 할 수있는 사항을 모니터링하는데도 도움이됩니다.
회사입니다.

Google 및 Facebook 리뷰

웹 사이트 또는 대규모 리뷰 웹 사이트에 대한 댓글 외에도 고객에게 Google 비즈니스 페이지 또는 Facebook 페이지에도 리뷰를 남기도록 요청하지 않으시겠습니까? Google과 Facebook은 잠재 고객이 수행하는 모든 연구의 출발점 일 것입니다.

고객이 귀하의 웹 사이트 또는 Yelp에서 링크를 클릭하기로 결정했는지에 관계없이 귀하의 Google 리뷰는지도 및 검색에서 귀하의 광고 옆에 표시됩니다. 사람들이 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰를 높일 것입니다. Facebook 리뷰도 마찬가지입니다.이 리뷰는 잠재 고객에게 다른 사람들이 귀하의 비즈니스에서 경험 한 경험을 알려줍니다.

사회 공유

고객이 웹 사이트를 홍보하는 또 다른 방법은 소셜 공유입니다. 고객과 다른 팔로워를 위해 가능한 한 쉽게 만드는 것이 중요합니다. 예를 들어 다음을 추가하도록 선택할 수 있습니다. 소셜 공유 버튼 또는 아이콘 사람들이 구매를 마치면 방문하게되는 감사 페이지에 있습니다.

버튼을 클릭하면 짹짹 ou 공유, 미리 정의 된 텍스트와 웹 사이트 링크가있는 영역을 엽니 다. 제품 이름을 추가하여 개인화 ( "방금 yourstore.com에서 제품 X를 구입했습니다. 훌륭합니다!"). 텍스트가 미리 설정된 경우 고객이 웹 사이트를 공유하고 브랜드 앰배서더가 되려면 말 그대로 두 번의 클릭이 필요합니다.

전자 상거래 웹 사이트에 블로그가있을 때 소셜 공유 버튼을 추가 할 수도 있습니다. 흥미로운 블로그 게시물을 쉽게 공유하고, 브랜드를 홍보하고, 콘텐츠를 공유 할 수 있습니다.

또한 블로그 게시물을 소셜 미디어에 직접 공유하십시오. 이를 통해 소셜 미디어 팔로워가 한두 번의 클릭으로이 콘텐츠를 공유 할 수 있습니다 (예 : Twitter에서 리트 윗).

우리를 참조하십시오 소셜 네트워크에서 공유하는 10 WordPress 플러그인

전자 상거래 웹 사이트에 블로그가없는 경우 판매 페이지 또는 대망의 신제품이있을 때 카테고리 페이지를 공유 할 수 있습니다! 게시물이든 공유하는 페이지이든 콘텐츠를 공유 할 때보기 좋게 보이도록해야합니다. 이것은 당신의 고객과 추종자들에게 훨씬 더 매력적으로 만들 것입니다.

고객 감사

온라인에서도 고객의 이름을 아는 멋진 동네 부티크가되기 위해 노력해야합니다. 수천 명의 고객이 전부는 아니지만 적어도 가장 큰 고객 또는 가장 충성도가 높은 10 %의 고객 일 수 있습니다. 이는 해당 고객에게 다시 투자하는 것을 의미합니다. 추가 인센티브 또는 할인을 추가하여 생일 선물을 보내십시오. 고객으로서 감사한다는 것을 보여주십시오.

계속 연락 해요

하지만 그게 다가 아닙니다. 고객을 다시 데려 올 우수한 애프터 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 유연한 반품 정책 일 수 있습니다. 예를 들어 기타 상점을 소유하고 값싼 스페인 기타를 판매하는 경우 구매자는 초보자 일 가능성이 높습니다.

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구매 일주일 후 간단한 코드에 대한 짧은 튜토리얼 비디오로 그를 놀라게하십시오. 구매 후 XNUMX 개월 후 새 기타 스트링 할인 이메일을 보내십시오. 너무 뻔하지 않나요? 이 경우 명백한 것이 아마도 작동한다는 것을 명심하십시오.

브랜드 홍보 대사에 대한 최종 의견

이 기사에서는 온라인 고객을 브랜드 홍보 대사로 전환하는 방법에 대해 설명했습니다. 그것은 당신의 웹 사이트, 가장 큰 리뷰 웹 사이트, 페이스 북과 구글에서 그들로부터 평가를 요청하는 것입니다. 또한 소셜 네트워크에서 웹 사이트와 제품을 공유 할 수 있습니다.

이러한 브랜드 홍보 대사를 유지하려면 고객에게 투자하고 연락을 유지하여 고객에게 감사하는 것을 잊지 마십시오. 그들이 당신을 잊지 않도록하십시오.

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앞서 언급 한 모든 것 외에도 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 것이 절대적으로 필요합니다. 정시에 전달하거나 이것이 항상 가능하지 않은 경우 정시에 전달하십시오. 원하는 방식으로 고객을 대하십시오. 고객이 가족을 환영한다고 느끼게하십시오!

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