스토어에 라이브 채팅을 추가하시겠습니까? WooCommerce ? 실시간 채팅을 통해 연결할 수 있습니다. 방문자 도움을 제공하고 리드를 생성하며 고객으로 전환할 수 있습니다. 이 기사에서는 WordPress 스토어에 LiveChat을 쉽게 추가하는 방법을 보여줍니다. 전자 상거래 예를 들어 WooCommerce, 간편한 디지털 다운로드 등.

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WooCommerce 스토어에 LiveChat을 추가해야하는 이유

LiveChat은 다음과 의사 소통하는 데 도움이 됩니다. 방문자 웹사이트를 실시간으로 확인하고 만족도를 높이는 것으로 입증되었습니다. 에 따르면 eConsultancy라이브 채팅은 이메일의 경우 73 %, 전화의 경우 61 %에 비해 모든 고객 서비스 채널의 만족도가 44 %입니다.

하지만 사이트에 LiveChat을 추가해야 하는 가장 큰 이유는 전자 상거래 전환율의 증가입니다.

OptinMonster 웹 사이트에 라이브 채팅을 추가했을 때 전반적인 전환이 크게 증가했습니다. 우리와 채팅하는 사람은 일반 방문자보다 전환 가능성이 11 배 더 높습니다.

이제 라이브 채팅을 추가하는 것이 비용이 많이 든다고 생각할 수 있습니까? 라이브 채팅을 성공적으로 실행하기 위해 기술 지원 및 판매 에이전트가 필요하지 않습니까?

예, 이것은 실제로 라이브 채팅의 가장 큰 도전이지만 수정했습니다.

라이브 채팅의 가장 큰 도전을 해결하십시오

매장에 라이브 채팅을 추가하는 가장 큰 과제 전자 상거래 대리인을 관리하는 것입니다. 실시간 채팅을 실행하려면 자격을 갖춘 지원 및 판매 상담원을 추가해야 합니다.

이것이 들어오는 곳입니다 LTVPlus. 사전 판매 라이브 채팅 및 간단한 지원 요청을 처리 할 수 ​​있도록 잘 훈련 된 전담 온라인 채팅 에이전트를 제공합니다. 이 상담원은 귀하와 협력하여 귀하의 제품 / 비즈니스를 이해하고 기존 팀의 연장선 역할을합니다.

LTVPlus

LTVPlus는 콘텐츠 전송 네트워크 인 MaxCDN의 공동 설립자에 의해 시작되었습니다.

전체 구성이 아웃소싱되므로 매우 저렴하며 라이브 채팅 설정은 첫 주부터 수익성이 있습니다.

WooCommerce 사이트에 LiveChat을 쉽게 추가하는 방법

많은 사용자가 사용 LIVECHAT 채팅 소프트웨어처럼. 다음 중 하나를 사용할 수 있습니다. 최고의 라이브 채팅 소프트웨어이 튜토리얼을 위해 라이브 챗에 대해서만 이야기하겠습니다.

먼저 웹 사이트를 방문해야합니다. LIVECHAT 계정에 가입하십시오.

라이브 계정 chat.png 만들기

LiveChat은 유료 솔루션입니다 (에이전트 당 $ 16,99부터 시작). 또한 30 일 무료 평가판을 제공하여 기능을 테스트하고 비즈니스에 적합한 지 확인할 수 있습니다.

등록 후 LiveChat 대시 보드가 표시됩니다. 여기에서 설정 버튼을 클릭하여 LiveChat 창의 모양을 사용자 정의해야합니다.

livechat.png 창을 주문을 받아서 만드십시오

여기에서 웹 사이트 색 구성표에 따라 채팅 창의 색상과 테마를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 "고급 창 설정"링크를 클릭하여 자신의 로고를 업로드하고 소셜 미디어 프로필을 추가하십시오.

그런 다음 눈길을 끄는 사람을 선택해야합니다. 이러한 티저는 LiveChat 창이 최소화 될 때 나타나는 이미지입니다.

eyecatcher.png 구성

LiveChat에는 사용할 수있는 여러 스타일의 아이 캐쳐가 있습니다. 또는 자신의 이미지를 업로드하여 아이 캐쳐로 사용할 수도 있습니다.

이제 채팅 창 모양에 만족 했으므로 LiveChat 에이전트를 추가 할 차례입니다. "에이전트"탭으로 이동 한 다음 "팀원 초대"링크를 클릭합니다.

livechat.png 에이전트 초대

에이전트 화면을 추가해야합니다. 초대 할 팀원의 이름, 직책 및 이메일 주소를 제공해야합니다.

회원 정의 livechat.png

추가하는 팀원의 '권한'을 변경하는 것을 잊지 마십시오. 계정을 제한적으로 제어하는 ​​에이전트 또는 앱에 대한 전체 액세스 권한이있는 관리자로 추가 할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 에이전트를 선택하십시오.

이제 LiveChat 설정이 준비되었으며 이를 스토어에 추가할 수 있습니다 WooCommerce.

웹 사이트에 LiveChat 추가

LiveChat을 사용하면 채팅 창과 버튼을 온라인 상점에 쉽게 추가 할 수 있습니다.

WordPress 사이트에서 플러그인을 설치하고 활성화해야합니다. LIVECHAT. 자세한 내용은 단계별 가이드를 참조하십시오. WordPress 플러그인을 설치하는 방법 .

활성화되면 플러그인은 WordPress 관리자에게“LiveChat”이라는 새 메뉴 항목을 추가합니다. 플러그인 설정 페이지로 이동하려면 클릭하십시오.

LiveChat 연결

여기에서 'LiveChat으로 로그인'버튼을 클릭하여 WordPress 사이트를 LiveChat 계정에 연결해야합니다.

로그인하면 몇 가지 기본 LiveChat 설정이 표시됩니다. 모바일 장치에서 끄거나, 소리를 끄거나, 로그인하지 않은 사용자의 채팅 창을 숨길 수 있습니다.

라이브 채팅 구성 wordpress.png

확실하지 않은 경우 이러한 옵션을 그대로 두는 것이 좋습니다. 이제 웹 사이트를 방문하여 웹 사이트에서 라이브 채팅을 볼 수 있습니다.

사이트에서 라이브 채팅 wordpress.jpg

비 WordPress 웹 사이트를 사용하는 경우에도 웹 사이트에 LiveChat을 쉽게 추가 할 수 있습니다. 클릭 채널»채팅 위젯 LiveChat 설정에서

실시간 채팅을 수동으로 추가하십시오 .png

여기에서 웹 사이트에 추가 할 수있는 스 니펫을 복사하거나 사용 가능한 다른 통합을 볼 수 있습니다. LiveChat에는 Shopify, Squarespace, Magento 등과 같은 모든 인기있는 WordPress 대안을위한 앱과 통합이 있습니다.

라이브 채팅과 LTVPlus를 결합하면 전자 상거래 사이트에서 매우 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

이 글이 WooCommerce 상점에 LiveChat을 추가하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.